退換貨政策

         在 New Balance防護鞋台灣官網購買的商品

      ▪    在New Balance防護鞋台灣官網購買的商品皆有7天鑑賞期。

      ▪    若您對於購買的商品並不全然滿意，您可以在收到貨品的7天內退回商品，並收取退款。

      ▪    請注意我們並不提供換貨。直接退回商品，再重下訂單較為輕鬆快速。

      ▪    七天鑑賞期指的是猶豫期而非試用期！商品(含鞋盒)須在全新且完整狀態下才能進行退、換貨。

      ▪    收到商品後，開箱請全程錄影以利個人權利。

  商品退貨方式

    1.  退貨時請於收到商品7天鑑賞期內申請，登入會員後在 "我的帳戶" 可點選需退貨的訂單並申請退貨。

    2.  我們並不提供換貨。直接退回商品，再重下訂單較為輕鬆快速。

    3.  退貨商品委託物流收取，請勿自行將商品寄回,目前不提供門市銷售點或自行到倉退貨。

    4.  確定商品含鞋盒狀況(無髒汙/破損或其他明顯使用痕跡)後會將訂單款項退還，申請退貨到退款完成約需15個工作天。

    5.  退貨需將商品(含原鞋盒)回復至您收到時的原始狀態,包含主商品、配件、包裝吊牌完整、活動贈品及出貨單等(如商品已 

         使用過或吊牌已拆,恕不受理)。※請注意：如贈品未於退貨時一併附回，須由顧客自行負擔運費，將贈品寄回倉庫後方可退貨。

    6.  退貨時，請一併附上出貨清單文件，並註明退貨原因，可加速您退貨處理時程。
    

    7.  當您申請退貨，請耐心等待物流與您聯絡收件，請務必將商品『另外包裝』，請勿裸寄鞋盒，避免運送過程中散落，若因運送造成商品(含鞋盒)遭破壞，將不予以退貨。

         以下情況無法接受退貨：

    1.  超過 7 天的商品鑑賞期。
  

    2.  商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
  

    3.  退貨商品包裝(鞋盒)破損不完整，或發票、配件不齊者。

    4.  惡意或大量退貨。
 

          在您申請退貨後我們即會盡快通知物流與您取件，待商品回倉驗收後即會為您退回款項。
 

如有任何問題，歡迎來訊：

New Balance防護鞋台灣總代理｜捷式股份有限公司

客服信箱：nbsafetyshoes@jetsunny.com

客服時間：周一至周五 10:00-17:00